Loading...
Regulations
REGULAMIN z dn. 01.10.2021 r.
Regulamin z dn. 01.10.2021 r. zawiera:
- REGULAMIN INTERNETOWEJ SPRZEDAŻY BILETÓW
- INFORMACJĘ O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
REGULAMIN INTERNETOWEJ SPRZEDAŻY BILETÓW
- Niniejszy regulamin internetowej sprzedaży biletów (zwany dalej „Regulaminem”) dotyczy internetowej sprzedaży biletów wstępu na wystawy Ośrodka „Brama Grodzka - Teatr NN” (zwane dalej „Ośrodkiem”) tj. Wystawę „Lublin. Pamięć. Miejsca”, Izbę Drukarstwa/Dom Słów, Lubelską Trasę Podziemną oraz Piwnicę Pod Fortuną.
- Ośrodek zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i aktualizacji treści Regulaminu w uzasadnionym przypadku, przy czym każda zmiana Regulaminu będzie podawana do wiadomości, a zmodyfikowany Regulaminu umieszczany w serwisie sprzedaży biletów on-line (Serwis) znajdującego się pod adresem https://bilety.teatrnn.pl/ będzie miał zastosowanie wyłącznie do transakcji zawartych po dacie wprowadzenia tego zmodyfikowanego Regulaminu i podania go do informacji w ww. trybie.
- Zakup biletów wstępu do Ośrodka możliwy jest na stronie internetowej pod adresem https://bilety.teatrnn.pl/ wyłącznie po zaakceptowaniu Regulaminu.
- Po opłaceniu biletu i zaksięgowaniu płatności bilet zostanie przesłany na podany adres e-mail w formie załącznika pdf.
- Bilet wydrukowany bądź zapisany na urządzeniu mobilnym typu smartfon, tablet, czytnik e-książek podlega weryfikacji przed wejściem na ekspozycję. W przypadku biletu w formie elektronicznej należy pamiętać, by urządzenie mobilne miało zainstalowane oprogramowanie prawidłowo wyświetlające pliki w formacie PDF.
- Internetowa sprzedaż biletów wstępu do Ośrodka umożliwia zakup maksymalnie 10 biletów w trakcie jednej transakcji.
- Ceny biletów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Szczegółowy cennik, rodzaje biletów, informacja o przysługujących zniżkach, godzinach otwarcia Ośrodka oraz regulamin zwiedzania, dostępne są na stronie internetowej Ośrodka www.teatrnn.pl w zakładce „Zwiedzanie”.
- Rozliczenia transakcji kartą kredytową i przelewem prowadzone są za pośrednictwem operatora płatności First Data Polska S.A. Al. Jerozolimskie 100, 00-807 Warszawa.
- W celu otrzymania faktury VAT należy zaznaczyć opcję „Tak, chcę otrzymać fakturę VAT” w systemie rezerwacji oraz podać wszystkie wymagane dane do jej wystawienia, tj. pełna nazwa instytucji, adres oraz NIP. Po opłaceniu należności faktura zostanie wysłana drogą elektroniczną.
- Wejście na wystawy Ośrodka odbywa się w terminach i godzinach wybranych i wskazanych na bilecie. Bilet uprawnia do jednokrotnego wejścia na wystawę.
- Bilet nie wykorzystany w wyznaczonym terminie traci swoją ważność.
- Uprawnieni pracownicy Ośrodka mają prawo weryfikacji dokumentów potwierdzających posiadanie uprawnień do nabycia biletów zniżkowych (legitymacja szkolna, Karta Dużej Rodziny, itp.).
- Bilety wstępu do Ośrodka zakupione przez Internet nie podlegają zwrotowi lub wymianie.
- Zamawiający może złożyć reklamacje dotyczące procesu zakupu biletów on-line wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected] lub poprzez pocztę klasyczną na adres: Ośrodek „Brama Grodzka - Teatr NN” ul Grodzka 21, 20-112 Lublin w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie objęte reklamacją.
- W reklamacji Zamawiający powinien wskazać: czego dotyczy reklamacja, podać nr zamówienia oraz przyczynę reklamacji oraz dane osobowe umożliwiające kontakt z osobą wnosząca reklamację
- Reklamacja będzie rozpatrzona przez Ośrodek w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Ośrodek poinformuje Zamawiającego na piśmie lub poprzez pocztę elektroniczną na adres wskazany w reklamacji.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Ośrodek nie wyłącza prawa Zamawiającego do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego.
INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119, s.1) (dalej jako: „RODO”), Ośrodek , jako administrator danych informuje o sposobie i celu przetwarzania danych osobowych kupującego, a także o przysługujących kupującemu prawach, wynikających z regulacji o ochronie danych osobowych.
- Administratorem danych osobowych jest Ośrodek “Brama Grodzka - Teatr NN” w Lublinie, ul. Grodzka 21, 20-112 Lublin, email: [email protected];
- Został wyznaczony inspektor ochrony danych, z którym kupujący może się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem tych danych poprzez: email: [email protected] lub pisemnie na adres administratora danych;
- Przetwarzanie danych osobowych podanych przez kupującego na etapie zawierania i wykonywania umowy (podanych powyżej) w trybie opisanym w Regulaminie opiera się na przesłance z art. 6 ust. 1 pkt b) RODO, gdyż dane podawane w czasie zakupu biletów są niezbędne do wykonania umowy sprzedaży biletów, jak i do podjęcia działań na żądanie kupującego, przed zawarciem umowy, jak i na art. 6 ust. 1 lit. c RODO stanowiącym o prawie do przetwarzania danych dla wypełnienia obowiązku prawnego związanego z zachowaniem dokumentacji wymaganej przez przepisy prawa podatkowego, jak i art. 6 ust. 1 lit. f RODO stanowiącym o prawie do przetwarzania danych dla realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym dla dochodzenie roszczeń z tytułu zawartej z kupującym umowy;
- Dostęp do danych osobowych kupującego będą mieli wyłącznie upoważnieni pracownicy Ośrodka i podwykonawcy usług realizowanych rzecz Ośrodek, niezbędnych do realizacji zamówień, z którymi podpisano umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień;
- Dane osobowe kupującego nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej poza Europejski Obszar Gospodarczy;
- Okres przechowywania danych osobowych związany jest z okresem przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych, wynikających z zawartej umowy, jak i wykonywania obowiązków przechowywania dokumentów księgowych i przedawniania karalności czynów związanych z posługiwaniem się dokumentami księgowymi, wystawionymi w oparciu o warunki handlowe; najdłuższy okres przechowywania danych w celu zabezpieczenia praw z umowy oraz wykonywania obowiązków archiwizacyjnych wynosi 10 lat;
- Przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania a także prawo do przenoszenia danych, jak również przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych jego dotyczących narusza przepisy RODO;
- Podanie danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym lub umownym, jednakże konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości zakupu biletów;
- Dane kupującego nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą podlegać profilowaniu;
- Dane osobowe kupującego nie będą przetwarzane w innym celu niż podany w pkt 3 powyżej.